1. Métodos de envío

Ofrecemos envío a domicilio a todo el territorio peninsular. No se realizan envíos a Baleares, Islas canarias, Ceuta y Melilla.

2. Gastos de envío

El servicio de envío a domicilio tiene un coste de 4.85 € por pedido en la península, 5,85 € Baleares. Para pedidos que superen los 60 €  los gastos de envío son GRATUITOS.

3. Envío a domicilio

Nuestros pedidos se envían por el servicio Paquete Estándar de Correos y se entregan en el domicilio indicado al hacer el pedido. Cuando hacemos el envío te mandamos un código de expedición, con el que puedes hacer un seguimiento del paquete en tiempo real. De este modo, sabrás con bastante aproximación cuando se entregará en el destino. Se hacen dos intentos de entrega, en horario comercial. El paquete se entrega a cualquier persona que se encuentre en el domicilio, sea o no el destinatario. Si el paquete no se puede entregar nos lo devuelven a la tienda.

4. Plazo de entrega - Productos disponibles en tienda

El plazo de entrega es el tiempo que transcurre desde que se envía la Confirmación de Pedido hasta que se produce el primer intento de entrega.

Si al seleccionar un producto para añadirlo al carrito te aparece el mensaje “Disponible en tienda” significa que disponemos de unidades del producto en nuestra tienda. Para este tipo de productos el plazo de entrega es de 3 a 4 días laborables.

5. Plazo de entrega - Productos disponibles en almacén

Si al seleccionar un producto para añadirlo al carrito te aparece el mensaje “Disponible en almacén” significa que no tenemos en stock en la tienda en ese momento, pero el fabricante cuenta con unidades del producto en sus almacenes y lo podemos conseguir en un plazo breve. Ese plazo depende del producto y figura como ‘plazo de suministro’ en el apartado DETALLES DEL PRODUCTO.

Para este tipo de productos el plazo de entrega es la suma del plazo de entrega habitual y el plazo de suministro del fabricante según se indica en el producto. El plazo de entrega habitual es de 3 a 4 días laborables para destinos en la península y de 6 a 7 días laborable para Baleares.

6. Entregas fraccionadas

Si un pedido incluye productos disponibles en tienda y otros disponibles en almacén, dependiendo de los plazos de suministro es posible que hagamos más de un envío, a medida que la mercancía esté disponible en nuestra tienda, con el fin de hacerte llegar lo antes posible tu pedido. En ese caso pagarás los gastos de envío como si todo el pedido se hubiera enviado en un solo paquete.

7. Posibles retrasos

Si por algún motivo viéramos que no podemos cumplir con la fecha de entrega prevista, te avisaremos y te indicaremos la nueva fecha de entrega prevista; en ese caso te daremos la opción de seguir adelante con el pedido, fraccionarlo o bien cancelarlo, con el reembolso total del importe abonado. Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos cumplir con los plazos de entrega indicados. Ten en cuenta, no obstante, que al intervenir empresas externas existen circunstancias que quedan fuera de nuestro control. Además, en algún caso pueden producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos o el acaecimiento de circunstancias imprevistas. En la medida de nuestras posibilidades te mantendremos informado de los retrasos que puedan producirse.